居住在香港，或人正在香港，用戶協議禁止使用任何服務。協議把「來自」寫成兩種人：在該地居住或實際身處該地的個人，以及依該地法律成立、或主要營業地在該地的實體。中國香港在「禁止使用任何服務」的名單裡，不在只限制衍生品的那一份名單裡。頁面若提示區域受限，常見問題寫明目前無法提供服務，這裡不寫任何繞過做法。
HTX註冊對不在該禁止名單裡的人，頁面上是：選擇郵箱或手機號，邀請碼可以不填，勾選用戶協議和隱私政策，完成拼圖驗證，輸入 6 位驗證碼，再設置密碼。一個郵箱或一個手機號只能註冊一個帳戶。
香港在協議裡屬於哪一條
用戶協議第 1.2 條寫明，禁止來自下列司法管轄區的用戶使用任何服務，名單會修訂：中國大陸、美利堅合眾國、古巴、伊朗、朝鮮、蘇丹、敘利亞、委內瑞拉、中國香港、英國、新加坡、緬甸、克里米亞、頓涅茨克、盧甘斯克、赫爾松、扎波羅熱、塞瓦斯托波爾、俄羅斯聯邦，以及歐盟的全部成員國。另有一份只禁止衍生品交易的名單，包括中國台灣、以色列、伊拉克、孟加拉國、玻利維亞、厄瓜多、吉爾吉斯斯坦和新西蘭。香港已經在前一份「任何服務」的名單中，不能理解成只是不能做衍生品。
常見問題把香港列在 iOS 可直接搜尋下載的地區裡，並寫明這份地區名單會隨當地政策變動，以頁面提示為準。能搜到應用，只說明商店裡看得到安裝入口，不改變協議對香港用戶的禁止。若註冊頁已經提示區域受限，就停在這一頁。
協議把爭議的仲裁地寫在香港、仲裁語言為英語，並要求先寫信到 [email protected]，嘗試在收到之日起 30 日內內部處理。仲裁地點不是對香港用戶開放註冊的許可。品牌從火幣改名的經過見火幣為什麼改名 HTX，平台功能見HTX 是什麼。
HTX註冊頁上實際要填什麼
2022 年的註冊說明把兩個入口分開寫。App：打開首頁，點左上角頭像裡的「註冊」，再選郵箱或手機號。網頁：點右上角「註冊」，或 Banner 上的「去註冊」。網頁上如果有邀請碼，要在點「獲取驗證碼」之前填；沒有就留空。接著做拼圖驗證，到郵箱收 6 位數字，輸入後設置密碼。App 的結束按鈕寫的是「完成註冊」，網頁寫的是「開啟火幣之旅」。註冊頁若改成「下一步」或把協議勾選放在別的位置，按當前畫面的文字點，字段仍是郵箱或手機、選填邀請碼，以及用戶協議和隱私政策。
協議把創建帳戶時應在必要時提供的資料寫成：有效電子郵箱、手機號碼、真實姓名、身份證明文件，以及為維護帳戶而要求的其他信息。手機號本身若須實名，要先完成該實名，再把號碼交出去。驗證並批准後，會發帳戶識別號碼，密碼由用戶自己設置。不具備資格的申請可以被拒絕；已經開出的帳戶，也可以不事先通知就暫停或關閉。
一個手機號或一個郵箱只能對應一個帳戶。提示信息被佔用，而這個號碼或郵箱不是你在用，常見問題給的路徑是點「忘記密碼」，或提交帳戶註銷申請，等審核通過後再綁定。收不到驗證碼時，先確認已經點了獲取按鈕，不要連續重發；再看垃圾箱、手機是否欠費、郵箱是否攔截。常見問題要求把域名 huobipro.com 加進白名單，發件人是 [email protected]、[email protected]、[email protected]。已經有帳戶卻突然收不到碼，要提供 UID 聯絡人工處理，郵箱是 [email protected]。
密碼建議、6 位驗證碼和 24 小時
安全說明把密碼寫成建議，不是一張寫死的字元表：長度至少 8 位，最好混用大小寫、數字或特殊符號，不要用姓名、郵箱名、生日或手機號，也不要用 123456、huobi123 這類可猜的組合。說明同時寫明，工作人員不會向你索取密碼、短信或郵箱驗證碼、谷歌驗證碼。登錄前先核對網址，不要點郵件裡的連結或附件。
重置登錄密碼的入口在登錄頁下方的「忘記密碼」。重置完成後的 24 小時內，禁止提幣，也禁止把資產劃轉到法幣帳戶；入金和交易不受這條限制。變更谷歌驗證之後的 24 小時，限制相同。安全項無法使用時，要提交資料重置；常見問題寫明，客服在收到申請後 24 小時內審核。這兩個「24 小時」不要加成 48 小時：一個是審核時限，一個是審核或重置完成之後的提幣限制。
帳戶頁上的資料見HTX 帳戶頁面。開戶之後的交易成本見手續費怎麼算。
三項安全項，以及 L1 到 L3
安全項說明建議把手機、郵箱、谷歌身份驗證器三項都綁上，也可以另開通行密鑰。App 的入口是首頁左上角頭像、右上角「設置」、「安全設置」。網頁是右上角頭像、「帳戶安全」、「雙重身份驗證」。綁手機或郵箱時，向該號碼或郵箱發送 6 位驗證碼，填入即可。谷歌驗證器要掃描頁面上的二維碼，或按頁面顯示的方式添加，再提交當時的 6 位數字。這組數字每 30 秒更新一次，過期的那一組不要重交。
個人認證在 App 裡從左上角頭像進入「待認證」，按頁面做 L1 到 L3。
L1：填國籍、證件號碼、中文姓、中文名、生日，然後提交。通過後解鎖充提幣。具體額度以認證頁顯示的為準。
L2：必須先過 L1。頁面支持的證件包括護照、身份證、駕駛執照，各國不盡相同，以提交頁列出的類型為準。身份證要把人像頁和背面放到指定位置，放反了就不能做人臉識別。
L3：必須先過 L1 和 L2。這一步做人臉識別，環境要光線足夠、網絡順暢、指引範圍內只有本人，不要戴帽子或口罩。L2 和 L3 會提高充提幣額度，也會提高買幣限額，數字仍以頁面為準。
協議要求註冊資料一直保持準確。資料虛假、不準確、過時或有誤導，可以成為限制服務、凍結提取或關閉帳戶的理由。帳戶關閉或相關交易完成後，註冊資料和身份識別信息至少保存 6 年，或按適用法規允許的其他期限保存。
綁定步驟見安全項綁定說明，三檔認證見個人認證說明，地域和資格見用戶協議。
常見問題
HTX註冊一定要填邀請碼嗎？
人在香港，可以繼續填表嗎？
應用商店搜得到，是不是就代表香港可以註冊？
仲裁地在香港，是否等於香港用戶可以使用？
一個郵箱可以開兩個帳戶嗎？
密碼必須包含特殊符號嗎？
重置密碼後多久不能提幣？
收不到 6 位驗證碼時先查什麼？
谷歌驗證碼為什麼剛填就失效？
L1 通過後還要做什麼？
身份證正反面放反會怎樣？
忘記自己有沒有註冊過，怎麼判斷？
工作人員會來信索取驗證碼嗎？
資料填錯了，帳戶會怎樣？
人在香港或居住在香港，看到區域受限就停。表單能夠打開時，再核對三件事：邀請碼留空也可以提交，驗證碼是 6 位，重置密碼或變更谷歌驗證之後的 24 小時內不能提幣。
